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Termos e Condições

Por favor, leia os seguintes termos e condições com muita atenção, pois o seu uso do serviço está sujeito à sua aceitação e ao cumprimento dos seguintes termos e condições ("Termos").

Na Caltech Consultoria, prezamos pela transparência e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos estabelecidos nesta seção. O uso de nossos serviços está condicionado ao cumprimento das diretrizes de privacidade, conforme descrito nos regulamentos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e do Marco Civil da Internet, ambos com o objetivo de garantir o tratamento adequado de dados e a proteção da privacidade de nossos clientes.


Introdução

Com a crescente digitalização dos serviços, a proteção de dados pessoais se tornou uma prioridade. A Caltech Consultoria entende a importância da privacidade e, por isso, cumpre rigorosamente as normas estabelecidas pela LGPD, que regula o tratamento de dados pessoais, e o Marco Civil da Internet, que define direitos e deveres no uso da internet no Brasil.

Coletamos dados essenciais para a personalização de nossos serviços, como nome, e-mail, endereço IP e preferências de navegação, e garantimos que esses dados serão usados exclusivamente para fornecer a melhor experiência possível. Nossos clientes têm o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento, conforme estipulado pela LGPD.


Conta de Usuário, Senha e Segurança:

Os dados coletados, como informações de conta e senha, são tratados com o mais alto nível de segurança. Usamos criptografia e protocolos de segurança para proteger seus dados pessoais. No entanto, é responsabilidade do usuário manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Caso você compartilhe suas informações de login com terceiros, a Caltech Consultoria não se responsabiliza por acessos não autorizados.


Política de Privacidade:

Em conformidade com a LGPD, nossa Política de Privacidade descreve detalhadamente como seus dados são coletados, usados e protegidos. Toda coleta de dados é realizada com base em sua autorização explícita, e você pode revogar essa autorização a qualquer momento. Garantimos que os dados fornecidos não serão compartilhados com terceiros sem o seu consentimento, salvo exceções previstas por lei, como em situações de cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Além disso, o Marco Civil da Internet garante o direito de anonimato e proteção contra coleta indiscriminada de dados. As informações coletadas por meio de cookies em nosso site têm como objetivo aprimorar a experiência do usuário e são armazenadas de forma segura. O uso de cookies pode ser gerenciado nas configurações do seu navegador, e você pode optar por desativá-los a qualquer momento, ciente de que algumas funcionalidades podem ser limitadas.


Conduta e Regras do Usuário:

A Caltech Consultoria oferece plataformas digitais para interação com seus clientes. O uso de nossos serviços está condicionado ao respeito pelas regras de conduta, conforme previsto no Marco Civil da Internet. O usuário não pode utilizar os serviços para práticas ilegais, como a violação de direitos autorais ou a distribuição de conteúdo prejudicial, como vírus ou malwares.

Em caso de descumprimento das regras de uso, a Caltech Consultoria se reserva o direito de suspender ou cancelar o acesso de usuários que infringirem os termos estabelecidos, garantindo a segurança e a integridade da plataforma.


Envio:

A Caltech Consultoria realiza o envio de serviços digitais como consultoria e desenvolvimento de soluções personalizadas para nossos clientes. Ao contratar nossos serviços, o cliente concorda com os termos de entrega, que podem ser ajustados conforme a necessidade do projeto. Todos os dados de envio e informações relacionadas à entrega de produtos ou serviços digitais são tratados com a máxima segurança.


Entrega:

As entregas de nossos serviços digitais são realizadas de forma eletrônica e com base no cronograma previamente acordado com o cliente. A Caltech Consultoria se compromete a entregar os serviços dentro do prazo estipulado, respeitando todas as normas de segurança e privacidade, conforme descrito na LGPD.


Cliente:

  • Os dados dos clientes são armazenados de forma segura e utilizados exclusivamente para a prestação de nossos serviços, conforme as diretrizes da LGPD.
  • A Caltech Consultoria oferece total transparência em relação ao tratamento de dados e assegura que o cliente tenha acesso completo às informações que armazenamos.
  • Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados, os clientes podem entrar em contato conosco a qualquer momento para que possamos esclarecer e tomar as providências necessárias.

Cancelamento de Pedidos em Lote:

  • O cliente pode solicitar o cancelamento de um pedido dentro de um prazo estipulado após a realização da compra ou contratação do serviço.
  • Os dados fornecidos durante o processo de compra ou contratação são tratados conforme as políticas de privacidade da Caltech Consultoria e da legislação vigente.
  • Em caso de cancelamento, o cliente tem o direito de receber todas as informações sobre o processo de devolução e reembolso de acordo com a LGPD.